Kvaliteedi alused​

Keelevärav OÜ (14938655) kvaliteedi tagamise alused
Kehtib alates 10.11.2020

Üldsätted

1. Keelevärav OÜ kvaliteedi tagamise alused on koostatud lähtudes Täiskasvanute koolituse seadusest, firma põhikirjast ja õppekorralduse alustest. Kvaliteedi tagamise alused on mõeldud asutusesiseseks kasutamiseks.

2. Keelevärav OÜ korraldab täiskasvanute täienduskoolitust järgmises valdkonnas: keeleõpe.

Tegevusluba

Keelevärav OÜ-le on Haridus- ja Teadusministeeriumi kantslerite Mart Laidmetsa ja Kristi Vinter-Nemvalts käskkirjadega väljastatud tegevusload nr 1.1-3/20/296 ja

 nr 1.1-2/22/155 (Keeleseaduse § 283 lõike 2 alusel) keeletasemete A2, B1 ning B2 eksamiteks ettevalmistamisele suunatud eesti keele täienduskoolituste kohta.

Tegevusluba koos õppekavadega on esitatud ja registreeritud Eesti Hariduse Infosüsteemis (EHIS).

Õppekavad

1. Täiendkoolituse aluseks on Keelevärav OÜ õppekavad. Avatud koolituste õppekavad on avalikustatud keeltekooli kodulehel keelevarav.ee.

2. Õppekavade koostamisel lähtutakse Euroopa keeleõppe raamdokumendist, sihtgrupi vajadustest, täiskasvanute koolituse seadusest, täienduskoolituse õppekava koostamise juhendmaterjalist ja täienduskoolituse standardist.

3. Õppekava koostab vastava keele koolitaja, õppekavade eest vastutab keeltekooli juhataja.

4. Õppekavad vaadatakse läbi üks kord aastas, samuti kogutakse õppijatelt tagasisidet iga kursuse kohta. Analüüsi ja tagasiside põhjal viiakse sisse vajalikud muudatused.

5. Õppekava on õpiväljundipõhine.

6. Õppekavas on järgmised andmed:

6.1. õppekava nimetus ja kinnitamise aeg;

6.2. õppekavarühm ja koostamise alus;

6.3. õppekava eesmärk ja õpiväljundid;

6.4. sihtgrupp ja õpingute alustamise tingimused;

6.5. õppe kogumaht, sealhulgas auditoorse, praktilise ja iseseisva töö osakaal;

6.6. õppe sisu;

6.7. õppemeetodid ja õppekeskkonna kirjeldus;

6.8. iseseisva ja praktilise töö kirjeldus;

6.9. õppematerjalide loend;

6.10. lõpetamise tingimused (sh hindamismeetodid ja –kriteeriumid) ja väljastatavad dokumendid;

6.11. koolitaja kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldus.

7. Õppekavade kohta kogutakse regulaarselt firmasisest tagasisidet ning vajadusel viiakse sisse muudatused –  sellega garanteeritakse õppijate ja õpetaja rahulolu iseenda ja õppeprotsessiga.

Õpikeskkond

Keelevärav OÜ õpikeskkond hõlmab nii virtuaalset, füüsilist kui sotsiaalset keskkonda.

1. Põhiliseks info- ja suhtluskeskkonnaks Keelevärav OÜ juhataja, koolitajate ning Õppijate vahel on kodulehekülg www.keelevarav.ee. Kõik keelekoolitused on leitavad Keelevärava OÜ kodulehelt vähemalt 4 nädalat enne koolituse algust. Koolitusi korraldatakse nii auditoorselt Tartus kui online-õppena Zoom keskkonna vahendusel, mille kasutamise kulud katab Keelevärav OÜ.

Keelehuviline registreerub koolitusele kodulehel. Keelevärav OÜ juhataja võtab keelehuvilisega ühendust, uurib tema vajadusi ja eesmärke ning kutsub vajadusel lisatestimisele. Kodulehel rubriigis “Testi enda keeletaset” on võimalik sooritada keeletest oma keeleoskuse taseme hindamiseks. Kursusele registreerimise järel saadetakse Õppijale “Juhend iseseisvaks keeleõppeks”, mis hõlbustab keele õppimise protsessi ja selgitab Õppija enda panust. Kursuse alguses tutvustatakse koolituse õppekava. Kodulehele on seadistatud tagasiside vorm, mida palume koolituse lõpus Õppijal täita. See lahendus aitab analüüsida õppekava ja kursuse mahu optimaalsust, koolitaja professionaalsust, õppija panust õppetöösse, tema edusamme, õppematerjalide sobivust.

2. Auditoorsed keelekoolitused toimuvad Tartus aadressil Sõpruse pst 2. Õppetöö toimub neljas õpperuumis. Kõik klassid on varustatud tänapäevase esitlustehnika- ja internetiühendusega. Ruumides on interaktiivsed tahvlid ja arvutid, mis võimaldavad tutvustada õppekava, näidata internetipõhiseid õppeprogramme, koolitusmaterjale jne. Printeriga saab vajadusel trükkida jaotusmaterjali. Õppevahenditeks on õpetaja poolt koostatud õppematerjalid ning õpikud, mis tuleb Õppijal Keelevärav OÜ-st koolituse alguses välja osta. Õpiku hind sõltub koolitusest ja on kirjas vastava keele ja taseme õppekavas (hind vahemikus 25-60 eurot). Õppeklassides on valge tahvel, grammatikatabelid, näitlik materjal. Klassides on eesti keele raamatud, õpikud, sõnastikud jm keelematerjalid, kokkuleppel võib Õppija neid laenutada.

Ruumides on loomulik valgustus. Iga õppija jaoks piisavalt ruumi ja valgust. Õppijate arv ühes klassis/grupis on maksimaalselt 6 inimest. Õpperuumid on hubased ja tuulutatavad. Koolitusruumid, õppetehnika ja -vahendid vastavad ohutustehnika ja tuleohutuse nõuetele ning sanitaarnormidele.

Õppijal on võimalik juua vett ja teed.

3. Keelevärav OÜ sotsiaalse õpikeskkonna aluseks on motiveeriva ja turvalise õhkkonna loomine ennastjuhtiva õppija toetamiseks. Palju soovitusi selleks on leitavad ka Õppijatele saadetavas materjalis “Juhend iseseisvaks keeleõppeks”. Koolituse alguses sõlmitakse kokkulepped koolitaja ja Õppijate vahel. Normiks on juhataja ja koolitajate austav suhtumine Õppijatesse, juhataja ja töötajate omavaheline lugupidav suhtlemine. Koolitajate ja Õppijate vahel on head suhted, vastastikune usaldus ning toetav õhkkond. Õppijaid innustatakse omavahel koostööd tegema, suhtlema ning üksteist toetama, Õppijatele antakse piisavalt aega mõttevahetuseks ja tagasisideks. Kui koolituse jooksul ilmneb mõni vastasseis, on koolitajal õigus Õppija tunnist eemaldada. Probleemi lahendamiseks vestleb koolitaja või juhataja Õppijaga individuaalselt.

Koolitajate kvaliteedi tagamise tingimused ja kord

Keelevärav OÜ-s töötavad erialase kõrgharidusega õpetajad ja koolitajad, kellel on bakalaureuse (BA) või magistri (MA) teaduskraad ja töökogemus keeleõppe valdkonnas. Töötajatel on erialased ning täiskasvanute koolitamise kompetentsid. Kompetentse hindab Keelevärav OÜ juhataja. Eesti keele koolitajate pädevust tasemeeksamiks ettevalmistavate koolituste läbiviimiseks on kinnitanud HTM. Koolitajate nimed on kirjas kodulehe rubriigis “Õpetajad” koos nende kvalifikatsiooni ja töökogemuse kirjeldusega. Juhataja tutvustab uutele töötajatele töökorraldust ning häid tavasid, toetab ja juhendab koolitajaid.

Koolitajate professionaalsuse näitajaks on õppeprotsessi näitajate/tulemuste tõhusus. Näiteks, eesti keele taseme kursuste õppijaid orienteeritakse kohe kursuse alguses vastava tasemeeksami sooritamisele. Keelevärava eesti keele tasemeeksamite sooritajate keskmine protsent on 85%. Õppijaid, kes ei sooritanud eksamit esimesel katsel, juhendatakse, motiveeritakse ja suunatakse korduvale eksamile.

Kvaliteedi näitajaks on õppijate hulga säilimine õppeprotsessi jooksul ja rahulolu koolitusega. Rahulolu-uuring viiakse läbi koolituse lõpus tagasisideküsitlusega. Selles on koolitaja tööd, õppekorraldust, -materjale, -mahtu ja õppija enda panust puudutav analüüs. Suuline tagasiside Õppijatelt koolitajale toimub pidevalt koolituste jooksul, et teha vajadusel kohandusi.

Õppekvaliteedi tagamiseks korraldatakse töötajatele võimalusel ja vajadusel täienduskoolitusi. Juhataja on 30aastase kogemusega pedagoog, kes külastab kolleegide tunde, analüüsib neid ning jagab soovitusi. Iga õppeaasta lõpus reflekteerivad õpetajad oma läbiviidud koolitusi, jagavad kolleegidega väljakutseid ja õnnestumisi ning sõnastavad oma enesearenguvaldkonnad edaspidiseks. Õpetajad annavad tagasisidet juhatajale töökorralduse ja õppetöö  korraldamise ning läbiviimise kohta.